分層分類、集成資源、提質(zhì)增效!浦東發(fā)布優(yōu)化提升職工服務(wù)體系品質(zhì)能級建設(shè)指引|天天看熱訊
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分層分類、集成資源、提質(zhì)增效……浦東工會職工服務(wù)體系實(shí)現(xiàn)版升級。在近日舉行的“助力優(yōu)化營商環(huán)境 共創(chuàng)職工品質(zhì)生活”浦東新區(qū)職工品質(zhì)生活工作推進(jìn)會上,區(qū)總工會發(fā)布了優(yōu)化提升職工服務(wù)體系品質(zhì)能級建設(shè)指引,同時張江科學(xué)城職工服務(wù)總站也正式揭幕啟用。
據(jù)了解,區(qū)總工會發(fā)布優(yōu)化提升職工服務(wù)體系品質(zhì)能級建設(shè)指引,是自2018年開啟全面推進(jìn)職工服務(wù)體系建設(shè)的探索實(shí)踐后,推出的浦東工會服務(wù)體系建設(shè)版。這一最新指引以“緊貼需求、優(yōu)化布局,主動融入、集成資源,規(guī)范運(yùn)行、智慧管理,分類指導(dǎo)、創(chuàng)新發(fā)展,培樹亮點(diǎn)、打造品牌”為原則,推動工會服務(wù)陣地融入浦東公共服務(wù)資源布局,提升基層工會組織服務(wù)模式,搭建更為優(yōu)質(zhì)的工會服務(wù)供給體系。
指引體現(xiàn)出了三大特點(diǎn),即分層分類、集成資源、提質(zhì)增效。其中,指引強(qiáng)調(diào)分層分類,全覆蓋系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)體系,從功能定位、優(yōu)化目標(biāo)、優(yōu)化措施著手,對區(qū)級職工服務(wù)中心,街鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)職工服務(wù)總站,園區(qū)、商圈、樓宇職工服務(wù)站及遍布全區(qū)的戶外職工驛站、愛心媽咪小屋、職工書屋、職工工間休息室、健康服務(wù)點(diǎn)、職工健身驛站等職工服務(wù)點(diǎn)統(tǒng)一規(guī)劃部署,一體推進(jìn)站點(diǎn)補(bǔ)缺、達(dá)標(biāo)、提質(zhì)工作,并明確了每年優(yōu)化一批站點(diǎn)、三年實(shí)現(xiàn)百家百優(yōu)站點(diǎn)的建設(shè)目標(biāo)。
指引還強(qiáng)調(diào)集成資源,高效能對接服務(wù)供需——不僅明確在總站設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化綜合窗口“五助”服務(wù)(法律援助、幫困救助、就業(yè)扶助、心理輔助、新就業(yè)形態(tài)勞動者幫助),形成一站式受理、全平臺支撐的服務(wù)機(jī)制,還鼓勵站點(diǎn)主動融入“15分鐘社區(qū)生活圈”,通過聯(lián)合運(yùn)作、委托服務(wù)、入駐運(yùn)營等方式,實(shí)現(xiàn)公共資源、社區(qū)資源、社會資源與職工需求精確對接,每年形成需求清單、資源清單、項目清單、效果清單,充分實(shí)現(xiàn)服務(wù)供給效能最大化。
提質(zhì)增效方面,指引還在服務(wù)手段上提出探索建設(shè)職工網(wǎng)上服務(wù)平臺,依托大數(shù)據(jù)分析和人工智能等技術(shù),夯實(shí)數(shù)字底座,推動應(yīng)用場景開發(fā),著力搭建“職工品質(zhì)生活集約平臺”,實(shí)現(xiàn)“辦成工會服務(wù)職工一件事”,集成“各級服務(wù)要素一張圖”,推動窗口端、電腦端、移動端三端聯(lián)動,不斷提升工會服務(wù)平臺的職工活躍度、滿意度。
會上,張江科學(xué)城職工服務(wù)總站也正式揭幕啟用。該站坐落于張江園區(qū)的中心區(qū)域,是區(qū)總工會重點(diǎn)打造的職工服務(wù)陣地之一,今后將為張江科學(xué)城超過2萬家企業(yè)、50萬名員工提供各類工會服務(wù)??傉緢猿謪^(qū)域融合、服務(wù)為先原則,內(nèi)部黨群陣地融入勞模工匠共享工作室、心理咨詢室、法律援助室、綜合窗口五助服務(wù)等功能,外部公共區(qū)域打造職工品質(zhì)生活幸福集市,拓展形成集融合服務(wù)區(qū)、品質(zhì)生活帶、文化共享鏈、人才促進(jìn)圈、科創(chuàng)發(fā)展線、和諧企業(yè)單元為一體的職工服務(wù)綜合體。
編輯:唐瑋婕
責(zé)任編輯:戎兵
轉(zhuǎn)載:浦東發(fā)布
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